Entrega

A maioria das encomendas chega em 3–7 dias úteis, incluindo produção e envio. A estimativa de entrega mais exata para a tua encomenda aparece no checkout.

O envio expresso reduz normalmente o tempo de envio em cerca de 1–2 dias úteis face ao envio normal. Consulta Envio para veres os métodos e os custos.

O prazo de entrega pode variar consoante:

• Destino: O tempo de envio varia de país para país e de região para região.

• Método de envio: O envio expresso tem normalmente um tempo de envio mais curto do que o envio normal.

• Alfândega: Os envios internacionais podem demorar mais devido ao desalfandegamento.

• Condições da transportadora: O tempo, interrupções do serviço e outros atrasos da transportadora podem afetar o tempo de envio.

O envio expresso só afeta o tempo de envio. A produção continua a demorar normalmente 1–2 dias úteis.

O tempo de envio varia consoante o destino e o método de envio. O envio expresso é normalmente cerca de 1–2 dias úteis mais rápido do que o envio normal.

A estimativa exata de entrega é calculada no checkout, com base na tua encomenda e na morada de entrega. Destinos remotos ou de acesso mais difícil podem demorar mais.

Se a encomenda já passou a data de entrega prevista, o seguimento não foi atualizado ou aparece como entregue mas não encontras a encomenda, consulta Seguir a minha encomenda para saberes o que fazer a seguir.

Se a encomenda chegou danificada, consulta antes Devoluções e reembolsos.