Encomendas

Só é possível alterar ou cancelar uma encomenda antes de a produção começar. Esta página explica os mínimos de encomenda, alterações e cancelamentos, os requisitos de conteúdo e o que acontece depois de fazeres a encomenda.

Qual é a encomenda mínima de autocolantes personalizados?

A encomenda mínima de autocolantes recortados é de 26 € em vinil branco com laminado brilhante. A cor e o corte não alteram este mínimo, e o tamanho determina quantos autocolantes recebes por esse preço.

As folhas de autocolantes têm um mínimo de 28 €. Podes encher a folha com tantos autocolantes kiss-cut quantos couberem, o que é uma boa opção se quiseres vários designs mais pequenos.

Posso imprimir um só autocolante com o meu design?

Depende do tamanho e do material, mas normalmente aplica-se uma quantidade mínima.

Se só precisas de um autocolante, podes encomendar uma folha de vinil A5 e colocar nela um único design.

Posso imprimir vários designs na mesma encomenda?

Sim. Envia cada design separadamente e confirma que cada um cumpre a quantidade mínima do respetivo material.

Há uma quantidade máxima de encomenda?

Não. A StickerApp não tem limite máximo de encomenda.

Se estás a planear uma encomenda grande, podes fazer primeiro uma encomenda mínima para testar o design antes de encomendares uma quantidade maior.

Como cancelo ou altero a minha encomenda?

Contacta o apoio ao cliente de imediato. Só é possível alterar ou cancelar antes de a encomenda entrar em produção, por isso age depressa.

Posso alterar o tamanho depois de encomendar?

Só se a encomenda ainda não tiver entrado em produção. O tempo disponível é curto, por isso contacta o apoio ao cliente o mais depressa possível.

Se for possível alterar o tamanho, isso pode afetar o prazo de entrega.

Posso alterar o material depois de encomendar?

Se a encomenda ainda não tiver entrado em produção, normalmente é possível alterar o material. Contacta o apoio ao cliente de imediato.

Se o novo material tiver outro preço, pode ser preciso ajustar a quantidade. O apoio ao cliente confirma contigo as opções disponíveis.

Se o valor que pagaste inicialmente não atingir o mínimo do novo material, cancelamos e reembolsamos esse design para o voltares a encomendar com o material certo.

Posso usar material protegido por direitos de autor no meu design?

Não sem autorização. Confirma que tens os direitos sobre todas as imagens e outros conteúdos usados no teu design.

A StickerApp pode recusar conteúdo inadequado?

Sim. A StickerApp reserva-se o direito de recusar encomendas com conteúdo inadequado, incluindo imagens para adultos, violentas ou de ódio.

Contacta o apoio ao cliente se não tiveres a certeza de que o teu design pode ser impresso.

Depois de fazeres a encomenda, a equipa de apoio ao cliente e apoio gráfico da StickerApp verifica-a para garantir que está tudo certo.

Os pedidos que deixaste num comentário são tratados durante esta verificação. Depois, a encomenda entra em produção, onde é impressa, cortada e laminada, conforme necessário.