Onde está a minha encomenda?

Usa o número de seguimento do e-mail de envio para acompanhares a encomenda no site da transportadora. Se o seguimento não funcionar ou a encomenda parecer atrasada, envia um e-mail à nossa equipa de apoio com o número da encomenda.


Encontrar a tua encomenda

Usa o número de seguimento que está no teu e-mail para veres onde está a encomenda. No site da transportadora podes acompanhar a encomenda e ver a data de entrega prevista.

Se o seguimento não ajudar

Se não conseguires abrir as informações de seguimento ou a encomenda parecer atrasada, envia um e-mail à nossa equipa de apoio. Indica o número da encomenda e outros detalhes, e nós verificamos o estado da encomenda e ajudamos a resolver qualquer problema.

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