)
Tenho problemas com o seguimento da encomenda. Podem ajudar?
Sim. Envia-nos um e-mail com o número da encomenda e os dados de seguimento, e a nossa equipa de apoio analisa o caso com a transportadora.
Ajuda com problemas de seguimento
Podem surgir problemas de seguimento quando a transportadora tem atrasos, uma atualização de seguimento está errada ou em falta, ou algo corre mal no transporte.
O que fazer
Envia um e-mail à nossa equipa de apoio com:
-
O número da encomenda
-
O número de seguimento e o que o seguimento mostra
Analisamos o caso, contactamos a transportadora se for preciso e informamos-te do estado do envio.
Perguntas relacionadas
