O que posso fazer se não estiver satisfeito com a minha encomenda?

Envia-nos um e-mail com o número da encomenda e uma foto do problema. Analisamos o problema e, se o erro for nosso, resolvemos com uma reimpressão, um reembolso ou um crédito. Sabe mais em devoluções e reembolsos.


Se não estiveres satisfeito com a tua encomenda

Se a tua encomenda chegar com algum problema, envia-nos um e-mail com o número da encomenda e uma foto do problema.

O que acontece a seguir

Analisamos o problema e resolvemo-lo contigo. Consoante o problema, a solução pode ser:

  • Uma reimpressão da encomenda

  • Um reembolso

  • Um crédito para uma encomenda futura

O que não reembolsamos nem reimprimimos

  • Encomendaste o tamanho errado

  • Erros no design

  • Mudaste de ideias depois de a encomenda ser impressa

Para evitar surpresas da próxima vez, confirma o tamanho com o nosso guia de tamanhos de autocolantes e vê como pedir uma prova antes da impressão. Lê a política completa em como funcionam as devoluções e os reembolsos e quanto tempo demora em quanto tempo demora um reembolso.

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