Como funcionam as devoluções e os reembolsos?

Todos os autocolantes personalizados são feitos por medida, por isso não podemos aceitar devoluções se não houver nada de errado com eles. Se houver um problema com os teus autocolantes e a falha for nossa, resolvemos.

Como comunicar um problema

• Comunica-o no prazo de uma semana após a entrega.

• Envia-nos um e-mail com o teu nome, o número da encomenda e fotos que mostrem o problema.

• Analisamos a situação e encontramos uma solução. Conforme o problema, pode ser uma reimpressão, um reembolso ou um crédito.

Se pedires um reembolso

Todos os autocolantes da encomenda têm de estar contabilizados. Podemos pedir-te que devolvas a encomenda ou que mostres prova de que foi destruída. Vê quanto tempo demora em quanto tempo demora um reembolso.

O que não reembolsamos nem reimprimimos

• Encomenda feita no tamanho errado

• Erros no design

• Mudança de ideias depois de a encomenda ser impressa

As encomendas são produzidas no tamanho indicado no site, por isso confirma o tamanho final antes de encomendares. O nosso guia de tamanhos de autocolantes ajuda, e podes pedir uma prova antes da impressão final.