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Envio
Como funciona o envio na StickerApp?
A maioria das encomendas da StickerApp é entregue em 3 a 7 dias úteis, incluindo produção e envio. A produção demora 1 a 2 dias úteis e o envio 2 a 5 dias úteis, consoante a tua localização.
Resumo: envio
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Tempo de produção da StickerApp: 1 a 2 dias úteis
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Tempo de envio: 2 a 5 dias úteis (EUA, UE, Japão e Canadá), varia consoante a região
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Prazo total de entrega: 3 a 7 dias úteis (tempo de produção + tempo de envio)
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Envio internacional: Enviamos para todo o mundo com a FedEx e transportadoras regionais
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Envio normal: é gratuito em todas as encomendas para os EUA, Canadá, UE e Japão
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Envio expresso: está disponível no checkout
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Alteração da morada: Sim, normalmente até 2 a 4 horas depois de fazeres a encomenda
Quando chega a minha encomenda?
A maioria das encomendas da StickerApp chega em 3 a 7 dias úteis, incluindo produção e envio.
Fase | O que significa | Prazo habitual |
Tempo de produção | O tempo de que precisamos para imprimir, cortar, dar o acabamento e preparar a tua encomenda. Pode variar consoante o volume de encomendas e a procura do momento. | 1 a 2 dias úteis |
Tempo de envio | O tempo de transporte desde as nossas instalações até à tua morada. Depende da tua localização e do método de envio escolhido no checkout. | Depende da localização e do método |
Prazo total de entrega | Produção + envio. A estimativa de entrega mais precisa aparece sempre no checkout, com base na tua encomenda e no destino. | Indicado no checkout |
A estimativa de entrega mais precisa aparece sempre no checkout, com base na tua encomenda e na tua localização.
Que opções de envio estão disponíveis?
As opções de envio dependem da tua localização e do tamanho da encomenda. Todos os métodos disponíveis aparecem no checkout.
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Envio normal: gratuito em encomendas para EUA, UE, Japão e Canadá
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Envio expresso: entrega mais rápida, com custo adicional
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Opções económicas/locais: disponíveis em algumas regiões
Enviamos sobretudo com a FedEx e com transportadoras regionais de confiança, para garantir uma entrega fiável.
Quanto custa o envio?
O envio normal é gratuito em todas as encomendas para EUA, UE, Japão e Canadá. Para outras regiões, o custo depende do destino, do tamanho da encomenda e do método escolhido. O custo exato é sempre calculado e indicado antes de fazeres a encomenda.
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EUA, UE, Japão e Canadá: o envio normal é gratuito.
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Outras regiões: o custo depende do destino, do tamanho da encomenda e do método de envio.
O custo exato do envio é sempre calculado e indicado no checkout, antes de fazeres a encomenda.
Enviam para o estrangeiro?
Sim. Enviamos para todo o mundo. Os prazos de entrega e as transportadoras variam consoante o país, e todas as opções aparecem no checkout.
O que esperar:
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Os prazos de entrega variam consoante o destino e o desalfandegamento.
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A maioria dos envios inclui seguimento, que recebes por e-mail quando a encomenda é expedida.
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Podem aplicar-se impostos e direitos aduaneiros, que aparecem no checkout sempre que possível.
Posso alterar o meu endereço de envio?
Sim, podes alterar a morada de envio antes de a produção começar (normalmente até 2 a 4 horas depois de fazeres a encomenda).
Depois de a produção começar, já não é possível alterar a morada.
Para pedires uma alteração, contacta o apoio com:
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O número da encomenda
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A nova morada de envio
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O teu nome (como aparece na encomenda)
Nota: a morada de faturação e a de envio podem ser diferentes. A entrega é feita na morada de envio.
Que opções de envio não estão disponíveis?
De momento, não oferecemos:
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Juntar várias encomendas num só envio
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Envio neutro (blind shipping)
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Envio para moradas APO/FPO
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Dividir uma encomenda por várias moradas de entrega
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