Devoluções e Reembolsos

Não aceitamos devoluções, exceto se o produto tiver um defeito. Se houver um erro da nossa parte, como defeitos de impressão ou danos durante a produção, contacta a nossa equipa de apoio com o teu nome, o número da encomenda e fotos do problema. Avaliamos a situação e encontramos contigo uma solução, que pode ser uma reimpressão, um reembolso ou um crédito. Os problemas têm de ser comunicados no prazo de uma semana após a entrega, para os podermos resolver a tempo.

Os reembolsos são normalmente processados em 5 a 7 dias úteis depois de verificarmos o problema. O prazo exato pode variar consoante o teu banco ou prestador de pagamento. Depois do processamento, recebes um e-mail de confirmação, e a nossa equipa de apoio está disponível para te dar atualizações ou ajudar com qualquer questão durante esse período.

Queremos resolver qualquer insatisfação com a tua encomenda avaliando o problema e encontrando a melhor solução. No entanto, não fazemos reembolsos nem reimpressões por erros como encomendar o tamanho errado, erros no design ou mudança de ideias depois de a encomenda estar impressa. Os autocolantes personalizados são feitos por encomenda, por isso pedimos aos clientes que revejam bem o design e o tamanho antes de finalizar a encomenda.

Se tiveres dúvidas ou precisares de mais ajuda, a nossa equipa de apoio está pronta para te acompanhar no processo e garantir a tua satisfação. Queremos resolver qualquer problema de forma rápida e eficaz, para que tenhas uma boa experiência connosco.