Garantindo a Sua Satisfação

Na StickerApp, esforçamo-nos para garantir que cada pedido atenda às suas expectativas. No entanto, se surgir um problema, estamos comprometidos em encontrar uma solução rápida. Esta seção aborda nosso processo de devoluções e reembolsos, garantindo transparência e clareza sobre como lidamos com problemas de produtos, devoluções e reembolsos.

Não aceitamos devoluções a menos que haja um defeito no produto. Se houver um erro da nossa parte, como defeitos de impressão ou danos durante a produção, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte com seu nome, número do pedido e fotos do problema. Avaliaremos a situação e trabalharemos com você para fornecer uma solução, que pode incluir uma reimpressão, reembolso ou crédito. Os problemas devem ser relatados dentro de uma semana após a entrega para garantir uma resolução rápida.

Os reembolsos são normalmente processados dentro de 5-7 dias úteis após verificarmos o problema. Por favor, tenha em mente que o tempo exato pode variar com base no seu banco ou provedor de pagamento. Após o processamento, você receberá um e-mail de confirmação, e nossa equipe de suporte está disponível para fornecer atualizações ou ajudar com quaisquer preocupações durante este período.

Nosso objetivo é resolver qualquer insatisfação com seu pedido avaliando o problema e encontrando a melhor solução. No entanto, observe que não podemos emitir reembolsos ou reimpressões para erros como pedir o tamanho errado, erros de design ou mudanças de ideia uma vez que o pedido foi impresso. Adesivos personalizados são feitos sob encomenda, por isso incentivamos os clientes a revisar cuidadosamente seu design e tamanho antes de finalizar o pedido.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, nossa equipe de suporte está pronta para ajudá-lo durante o processo e garantir sua satisfação. Nosso objetivo é resolver quaisquer problemas de forma rápida e eficaz, garantindo que você tenha uma experiência positiva conosco.

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