Fique por Dentro do Seu Pedido
Entendemos como é importante saber onde está o seu pedido e quando ele chegará. É por isso que oferecemos opções de rastreamento confiáveis para mantê-lo informado durante todo o processo de entrega.
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um número de rastreamento para que possa monitorar a jornada do seu pacote em tempo real. Basta usar esse número no site da transportadora para acompanhar o progresso e obter uma data estimada de entrega.
Se algo parecer errado, seja um atraso ou problemas de rastreamento, nossa equipe de suporte está pronta para intervir e ajudar a resolver. Estamos aqui para auxiliar em tudo, desde atualizações de rastreamento até a investigação de pacotes perdidos ou danos durante o envio. No raro caso de um pacote se perder ou chegar danificado, tomaremos medidas rápidas—reimprimindo, reenviando ou substituindo seus adesivos para garantir que você receba seu pedido conforme prometido.
Perdeu o e-mail de confirmação do seu pedido? Sem problemas—basta verificar sua pasta de spam ou lixo eletrônico, ou entrar em contato conosco, e nós o reenviamos. Não importa a situação, seja você rastreando um pedido, lidando com problemas de envio ou aguardando a confirmação, estamos dedicados a garantir que sua experiência seja tranquila e sem estresse.
FAQ
Se o seu pacote estiver perdido ou danificado, envie-nos um e-mail com o seu número de pedido e fotos do dano. Iremos investigar e resolver o problema rapidamente.
Sim, se você está enfrentando problemas de rastreamento, entre em contato conosco com o número do seu pedido e os detalhes de rastreamento. Nós investigaremos e ajudaremos a resolver quaisquer problemas.
Sim, você receberá um e-mail com o seu número de rastreamento assim que o seu pedido for enviado. Entre em contato conosco para quaisquer perguntas sobre a entrega ou informações adicionais.
Se o seu pacote estiver perdido, envie-nos um e-mail, e poderemos reimprimir e reenviar os seus autocolantes. A sua satisfação é a nossa prioridade.
Oferecemos opções de envio padrão e expresso. O envio padrão é gratuito em certas regiões, enquanto o envio expresso garante uma entrega mais rápida.
Rastreie a sua encomenda utilizando o número de rastreamento no seu e-mail de confirmação. Se precisar de mais assistência, entre em contacto com a nossa equipa de suporte.
Verifique primeiro a sua pasta de spam/lixo eletrônico. Se ainda não o vir, envie-nos um e-mail com os detalhes do seu pedido para confirmar o estado do seu pedido.
